Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website goldentablelounge.com, op ieder bezoek aan Golden Table Lounge en op alle reserveringen, restaurantdiensten, pokeractiviteiten en (privé) evenementen die door of namens Golden Table Lounge worden georganiseerd.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Golden Table Lounge zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de bezoeker of boeker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Golden Table Lounge is gevestigd in Nederland en handelt in overeenstemming met het geldende Nederlandse recht. Bezoekers en gasten stemmen ermee in dat uitsluitend het Nederlands recht van toepassing is op de rechtsverhouding tussen hen en Golden Table Lounge.

1.4 Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of u onze diensten rechtstreeks, via de website /reservation/ of via een derde boekt.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Golden Table Lounge: de exploitant van het restaurant en de poker lounge, gevestigd in Nederland, handelend onder de naam Golden Table Lounge.
• Website: de website bereikbaar via https://goldentablelounge.com, inclusief alle onderliggende pagina's zoals /concept/, /menu/, /lounge/ en andere vermelde secties.
• Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt of zich fysiek in de locatie van Golden Table Lounge bevindt, ongeacht of er een reservering is gemaakt.
• Gast: iedere bezoeker die daadwerkelijk gebruikmaakt van de restaurantdiensten, pokeractiviteiten of deelneemt aan een (privé) evenement.
• Reservering: iedere afspraak waarbij een of meerdere personen plaatsen reserveren voor het restaurant, de poker lounge, een toernooi, een cash game of een evenement via bijvoorbeeld de pagina /reservation/ of via de contactpagina /contact-us/.
• Evenement: elke door of namens Golden Table Lounge georganiseerde activiteit, zoals thema-avonden, live entertainment (zoals aangekondigd via /entertainment/ en /events/), privé pokeravonden, bedrijfsborrels of andere speciale gelegenheden.
• Pokeractiviteiten: alle vormen van poker die bij Golden Table Lounge worden aangeboden, waaronder toernooien, cash games, sociale pokeravonden en privétafels, zoals beschreven op de pagina /lounge/ en /tournaments/.
• Restaurantdiensten: alle diensten gerelateerd aan het restaurant, waaronder dineren, proeverijen, arrangementen, drank- en dessertaanbod, zoals onder meer omschreven op de pagina /menu/.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Golden Table Lounge en een bezoeker of gast betreffende het leveren van diensten, waaronder een reservering, deelname aan pokeractiviteiten of het boeken van een evenement.
• Persoonsgegevens: informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals nader omschreven in het Privacybeleid en het Cookiebeleid.

3. Restaurantdiensten

3.1 Reserveren voor het restaurant

3.1.1 Reserveren voor het restaurant kan online via de pagina /reservation/, telefonisch of via andere door Golden Table Lounge bekendgemaakte kanalen.

3.1.2 Bij het maken van een reservering dient u correcte en actuele gegevens te verstrekken, waaronder naam, contactgegevens, datum, tijd en het gewenste aantal personen. Golden Table Lounge behoudt zich het recht voor om onvolledige of onjuiste reserveringen te weigeren.

3.1.3 Reserveringen zijn pas definitief zodra u een bevestiging hebt ontvangen. Deze bevestiging kan per e-mail of via een ander overeengekomen kanaal worden verstuurd.

3.2 Annuleren of wijzigen van restaurantreserveringen

3.2.1 Annuleren of wijzigen van een reservering dient zo spoedig mogelijk, bij voorkeur uiterlijk 24 uur voor de aanvangstijd, te gebeuren via de online reserveringsomgeving of via de contactgegevens op de pagina /contact-us/.

3.2.2 Golden Table Lounge kan annuleringsvoorwaarden hanteren, bijvoorbeeld bij grotere groepen, arrangementen of speciale avonden. Eventuele specifieke voorwaarden worden bij het maken van de reservering kenbaar gemaakt.

3.2.3 In geval van no-show of een late annulering kan Golden Table Lounge een vergoeding in rekening brengen, indien dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.

3.3 Deelname aan het restaurantconcept

3.3.1 Golden Table Lounge streeft naar een premium en ontspannen sfeer, zoals beschreven in het concept op /concept/. Bezoekers dienen zich te houden aan de huisregels, waaronder eventuele dresscode en gedragsrichtlijnen.

3.3.2 Het wordt gasten niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, tenzij anders overeengekomen in het kader van een speciaal arrangement of privé evenement.

3.3.3 Allergieën en dieetwensen dient u voorafgaand aan of uiterlijk bij aankomst kenbaar te maken. Golden Table Lounge zal zich inspannen om hiermee rekening te houden, maar kan geen absolute garantie geven dat kruisbesmetting volledig kan worden uitgesloten.

3.4 Prijzen en betalingen

3.4.1 Alle prijzen voor gerechten, dranken en arrangementen worden duidelijk vermeld in het restaurant en/of op de website, bijvoorbeeld op de pagina /menu/. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.4.2 Golden Table Lounge behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de reserveringsbevestiging of op de dag van het bezoek is leidend, afhankelijk van wat vooraf met u is overeengekomen.

3.4.3 Betaling vindt in beginsel plaats ter plaatse, tenzij anders overeengekomen, bijvoorbeeld bij arrangementen of evenementen waarvoor een aanbetaling of volledige vooruitbetaling kan worden verlangd.

4. Poker Lounge Regels

4.1 Deelnamevoorwaarden en leeftijdsbeperkingen

4.1.1 De poker lounge van Golden Table Lounge is bedoeld voor recreatieve en competitieve pokeractiviteiten in een stijlvolle en verantwoorde omgeving, zoals toegelicht op de pagina /lounge/.

4.1.2 Deelname aan pokeractiviteiten is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Bezoekers kunnen bij twijfel verplicht worden zich te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs. Zonder geldige legitimatie kan de toegang tot pokeractiviteiten worden geweigerd.

4.1.3 Door deel te nemen aan pokeractiviteiten verklaart u volledig handelingsbekwaam te zijn en de risico's van het spel te begrijpen.

4.2 Gedragscode en huisregels

4.2.1 Gasten dienen zich te allen tijde respectvol te gedragen tegenover andere gasten en medewerkers. Agressief, intimiderend, discriminerend of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.

4.2.2 Het is verboden om onder invloed van excessieve hoeveelheden alcohol of andere middelen deel te nemen aan pokeractiviteiten. Golden Table Lounge behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of te beëindigen indien er sprake is van (vermoeden van) misbruik.

4.2.3 Fraude, collusie (samenspel), valsspelen of elke andere vorm van manipulatie van het spel leidt tot onmiddellijke uitsluiting van pokeractiviteiten en kan resulteren in een ontzegging van de toegang tot de locatie.

4.3 Toernooien, cash games en sociale pokeravonden

4.3.1 Informatie over geplande poker toernooien, cash games en thema-avonden wordt gepubliceerd via de pagina /tournaments/ en kan tevens worden aangekondigd via /events/ en /entertainment/.

4.3.2 Deelname aan een toernooi of cash game kan voorafgaande inschrijving vereisen. Golden Table Lounge kan limieten hanteren voor het maximaal aantal deelnemers per tafel of toernooi en hanteert daarbij het principe van “vol = vol”.

4.3.3 De spelregels, blinds, buy-ins, uitbetalingsstructuren en eventuele rake worden voor aanvang van het toernooi of de cash game duidelijk gecommuniceerd. Door deel te nemen gaat u akkoord met deze spelvoorwaarden.

4.3.4 Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het beheren van hun bankroll en het inschatten van de financiële risico's van deelname. Golden Table Lounge stimuleert verantwoord spelgedrag.

4.4 Verantwoord spelen

4.4.1 Hoewel poker een behendigheidselement kent, blijft het een vorm van kansspel met een financieel risico. Gasten worden dringend geadviseerd alleen te spelen met geld dat zij kunnen missen.

4.4.2 Indien u signalen ervaart van problematisch speelgedrag, raden wij u aan tijdig hulp te zoeken of uw deelname te beperken. Golden Table Lounge behoudt zich het recht voor om gasten die tekenen van problematisch speelgedrag vertonen aan te spreken en, indien nodig, deelname te beperken of te weigeren.

4.4.3 Aanwezigheid in de poker lounge impliceert geen recht op deelname aan elk spel of iedere tafel. Het personeel behoudt zich het recht voor om tafels te herindelen, limieten te wijzigen of speelsessies te beëindigen als de situatie daarom vraagt.

5. Reserveringen & Evenementen

5.1 Online reserveringen

5.1.1 Via de pagina /reservation/ kunt u online een tafel reserveren voor het restaurant, een pokeravond, of een gecombineerd diner & poker-arrangement, indien beschikbaar.

5.1.2 Voor bepaalde evenementen of speciale themanachten, zoals beschreven op /events/ en /entertainment/, kan een aanbetaling of volledige vooruitbetaling worden verlangd. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven.

5.2 Wijzigen en annuleren van reserveringen

5.2.1 Voor standaard restaurantreserveringen wordt u verzocht wijzigingen of annuleringen uiterlijk 24 uur van tevoren door te geven. Voor grotere groepen, zakelijke bijeenkomsten of exclusieve pokeravonden kan een langere termijn gelden; deze wordt u bij de boeking meegedeeld.

5.2.2 Indien u niet tijdig annuleert of niet verschijnt (no-show), kan Golden Table Lounge een redelijke vergoeding in rekening brengen overeenkomstig de vooraf gecommuniceerde voorwaarden.

5.3 Privé evenementen en zakelijke bijeenkomsten

5.3.1 Golden Table Lounge biedt de mogelijkheid tot het organiseren van privé evenementen, bedrijfsfeesten, exclusieve poker nights en andere maatwerkarrangementen. U kunt hiervoor contact opnemen via de pagina /contact-us/.

5.3.2 Voor privé evenementen gelden aparte afspraken over minimale bestedingen, zaalhuur, gebruik van faciliteiten en eventuele entertainmentopties, zoals ook kan worden toegelicht via /events/. Deze afspraken worden vastgelegd in een afzonderlijke overeenkomst of bevestiging.

5.3.3 Golden Table Lounge kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen als voorwaarde voor de definitieve bevestiging van een evenement. Bij annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht conform de overeengekomen voorwaarden.

5.4 Overmacht en wijzigingen door Golden Table Lounge

5.4.1 Golden Table Lounge behoudt zich het recht voor om reserveringen, toernooien of evenementen te verplaatsen, aan te passen of te annuleren in geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: storingen, personeelstekort, overheidsmaatregelen, veiligheidsissues of andere omstandigheden buiten de redelijke macht van Golden Table Lounge.

5.4.2 In dergelijke gevallen zal Golden Table Lounge zich inspannen om u zo spoedig mogelijk te informeren en, indien redelijkerwijs mogelijk, een passend alternatief aan te bieden. Eventuele reeds betaalde bedragen kunnen worden terugbetaald of verrekend, conform nadere afspraken.

6. Aansprakelijkheid & Privacy

6.1 Aansprakelijkheid van Golden Table Lounge

6.1.1 Golden Table Lounge spant zich in om al haar diensten met de grootst mogelijke zorg uit te voeren. Niettemin kan Golden Table Lounge niet aansprakelijk worden gehouden voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit of samenhangt met een bezoek aan de locatie, deelname aan pokeractiviteiten of gebruik van de website.

6.1.2 De aansprakelijkheid van Golden Table Lounge voor directe schade is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Golden Table Lounge wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

6.1.3 Golden Table Lounge is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers en gasten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Golden Table Lounge.

6.2 Verantwoordelijkheid van de bezoeker/gast

6.2.1 Bezoekers en gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun gedrag, keuzes en inzet tijdens pokeractiviteiten en zijn zich bewust van het financiële risico dat hiermee gepaard kan gaan.

6.2.2 Gasten dienen aanwijzingen van medewerkers op te volgen en zich te houden aan de huisregels, waaronder eventuele dresscode, veiligheidsvoorschriften en de gedragscode in zowel het restaurant als de poker lounge.

6.3 Persoonsgegevens en privacy

6.3.1 Golden Table Lounge verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

6.3.2 In ons Privacybeleid wordt toegelicht welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze verwerken en welke rechten u als betrokkene heeft. In het Cookiebeleid lichten wij toe welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken op goldentablelounge.com.

6.3.3 Door gebruik te maken van de website, een reservering te plaatsen of deel te nemen aan onze diensten, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in het Privacy- en Cookiebeleid.

6.4 Beveiliging

6.4.1 Golden Table Lounge neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

6.4.2 Ondanks deze maatregelen kan geen enkele digitale dienst een absolute beveiligingsgarantie bieden. U erkent dat het gebruik van internet en elektronische communicatie altijd bepaalde risico's met zich meebrengt.

7. Contact & Vragen

7.1 Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw reservering, deelname aan pokeractiviteiten of de organisatie van een (privé) evenement, dan kunt u contact met ons opnemen via de pagina /contact-us/.

7.2 Indien u een klacht heeft over een bezoek, reservering, pokerdeelname of evenement, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur schriftelijk, kenbaar te maken zodat wij samen kunnen zoeken naar een passende oplossing.

7.3 Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is uitsluitend de bevoegde rechter in Nederland bevoegd om daarover te oordelen, onverminderd eventuele dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht.